Términos y condiciones de uso
Vigentes desde el 26 de octubre de 2026 · Actualizados el 2 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio es de AGUAS RALÚN SpA, RUT 78.530.943-K, con domicilio en la comuna de Vitacura, Región Metropolitana, Chile. Contacto: aguaralun@gmail.com.
2. Qué es este sitio
Es un sitio informativo sobre RALÚN, agua con gas en lata, que está en etapa de pre-lanzamiento. En este sitio puedes reservar productos en preventa: armas tu pedido y lo terminamos de acordar contigo por WhatsApp. En el sitio no se realizan pagos. Al navegarlo aceptas estos términos; si no estás de acuerdo, te pedimos no usarlo.
3. Información del producto
- Las imágenes son referenciales. Algunas fueron creadas con herramientas de inteligencia artificial mientras no existan fotografías del producto final.
- El producto, su fórmula, su envase y sus características pueden cambiar antes del lanzamiento.
- La información nutricional y de ingredientes válida será la del rótulo del producto a la venta, conforme al Reglamento Sanitario de los Alimentos.
- Fuera de la sección «Tienda», nada de lo publicado constituye una oferta de venta ni una promesa de fecha de lanzamiento.
4. Preventa por WhatsApp
- Los precios de la sección «Tienda» están en pesos chilenos e incluyen IVA. El despacho no está incluido.
- El botón «Reservar por WhatsApp» solo abre un mensaje con tu pedido. La reserva queda hecha cuando te la confirmamos por WhatsApp, con el detalle de pago, entrega y plazo.
- Los productos se entregan cuando salga la primera producción. Si la fecha cambia, te avisamos por el mismo chat.
- La entrega (despacho en Santiago o retiro) y su costo se acuerdan en el chat antes de pagar.
- Si pagaste y no podemos entregar, te devolvemos el total. Tus derechos como consumidor bajo la Ley 19.496 se mantienen.
5. Propiedad intelectual
El nombre RALÚN, el logotipo, el diseño de las latas, los textos, las gráficas y las imágenes de este sitio pertenecen a AGUAS RALÚN SpA o se usan con autorización. No puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito. Puedes compartir enlaces al sitio.
La tipografía Montserrat se usa bajo la licencia SIL Open Font License 1.1.
6. Uso correcto
Te pedimos no intentar dañar el sitio, acceder a partes no públicas, sobrecargarlo ni usarlo para fines ilícitos.
7. Enlaces a terceros
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8. Responsabilidad
Hacemos lo posible para que la información sea correcta y el sitio esté disponible, pero puede haber errores o interrupciones. En la medida que la ley lo permita, AGUAS RALÚN SpA no responde por daños derivados del uso de un sitio meramente informativo. Nada de esto limita los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
9. Privacidad
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.